Tante volte mi è stato domandato di chiarire cosa fa effettivamente un coach comportamentale.

Intuitivo è identificare l’attività di business coach o di un financial coach; meno immediato è capire “cosa faccio io”.

Le dinamiche che si possono osservare in ogni tipo di colloquio/trattativa sono influenzate da una serie di filtri che, senza nemmeno rendercene conto, utilizziamo nel flusso di comunicazione.

Il capitano Moncalieri, durante la Guerra di Spagna, si accorse che una parte del suo plotone risultava dispersa. Dopo vane ricerche e quando stava per segnalare la perdita al comando generale il caporale e il resto degli uomini rientrò integro e salvo al campo base. Il capitano elogiò quegli uomini e scoprì con meraviglia che il caporale li aveva guidati al campo base con una mappa delle Alpi cuneesi invece di quella dei Pirenei, dove si trovavano.

Come poterono rientrare al campo base quegli uomini con una mappa sbagliata, che apparteneva ad altra regione geografica?

Il punto è che non importa quale mappa tu abbia. L'importante è che ne abbia una, per quanto sbagliata. L'avere una mappa può farti tornare al campo base oppure può farti andare alla ricerca delle Indie per trovare, poi, un continente sconosciuto agli europei. (Alberto Scocco)

Quante volte abbiamo dato questa risposta a qualcuno?

Quante altre volte l’abbiamo ricevuta?

In entrambe i casi la domanda da porsi è una sola : E’ LA VERITA’ ?

Pensiamo ad un esempio pratico che sicuramente sarà capitato a ciascuno di noi:

portiamo la macchina dal meccanico, ha un piccolo problema, a noi serve per lavoro per il giorno dopo, gli chiediamo se ce la prepara ed il meccanico ci risponde di si.

Dio ci ha dato due orecchie ed una sola bocca per ascoltare almeno il doppio di quanto diciamo (Proverbio cinese)

Generalmente, quando pensiamo al concetto di comunicazione ci riferiamo molto spesso all’attività del parlare, dimenticando quella dell’ascoltare che è altrettanto importante.